ДержиСвязь       

О СКИДКАХ 

Какие скидки действуют и как их получить? 

Как только Вы решили приобрести* товар в нашем интернет-магазине Вы сможете это сделать со скидкой 3% (на товар) и 25% (на работы по установке и настройке аппаратуры). Далее, при каждой последующей покупке вы получаете скидки 5%/30%, 7%/35%, 10%/40%, 12%/45% и 15%/50%.

*минимальная сумма по чеку - 3000 р.

ДОСТАВКА 

В какие регионы доставляются товары? 

Доставка осуществляется в Тулу и Тульскую область. Возможна доставка курьером, транспортной компанией, почтой.

 

Как долго ждать заказ? 

Если заказ сделан до 12.00 текущего буднего дня, то доставка осуществляется в этот же день. В иных случаях доставка осуществляется на следующий день.

Заказы сделанные в выходные и праздничные дни доставляются в первый рабочий день после выходного/праздника.

 

Сколько стоит доставка?

По городу Туле бесплатная курьерская доставка. Доставка в область по тарифам транспортной компании/почты или по индивидуальному соглашению с нашей курьерской службой.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Политика обмена и возврата товара. 

Обмен исправной техники возможен при соблюдении следующих условий:

аппарат исправен;

сохранен внешний вид оборудования, целостность упаковки и все контрольные пленки;

в наличии все комплектующие;

со дня продажи не прошло 7 дней.

Неисправная техника подлежит обмену/возврату:

по результатам проверки качества;

при наличии акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата;

по результатам проведения независимой экспертизы.

Если товар относится к технически сложному, сдать на проверку качества можно в течение 15 дней со дня продажи. По истечению этого срока - только в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка в товаре; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В остальных случаях технически сложный товар сдается на гарантийный ремонт. При обращении при себе необходимо иметь паспорт.

 

ОПЛАТА И ГАРАНТИЯ

Какие способы оплаты вы принимаете? 

На данный момент мы принимаем оплату наличными и пластиковыми картами Visa и MasterCard. 

 

Правила гарантийного обслуживания.

Гарантийное обслуживание зависит от принадлежности аппарата к технически сложным товарам, которое определяется «Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011г. №924». Осуществление ремонта возможно в течение гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне (для большинства техники гарантийный срок составляет 1 год). Все товары, сданные для проведения гарантийного ремонта или проверки качества, передаются производителю для отправки в авторизованный им сервисный центр. Для уменьшения сроков проведения ремонта Вы можете обратиться за гарантийным обслуживанием напрямую в сервисный центр, тем самым сократив сроки логистики. При сдаче оборудования на гарантийное обслуживание незаполненный талон должен быть в наличии, если он предусмотрен комплектацией. Срок ремонта не превышает 45 дней. По окончании ремонта Вам поступит смс-уведомление.